Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Corvinoa collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des visiteurs et des clients utilisant notre boutique en ligne.

Corvinoa accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et veille à fournir des informations claires concernant les traitements réalisés dans le cadre de son activité de commerce électronique.

Cette politique concerne les données collectées lorsque vous consultez notre site, créez une commande, utilisez nos services, contactez notre équipe ou interagissez avec nos contenus en ligne.

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités liées au fonctionnement de notre boutique, à la gestion des commandes, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à la communication avec nos clients.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la boutique en ligne Corvinoa est :

Corvinoa
2303 N FEEDERLE DR SE
WARREN, OH 44484
United States

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

Email : care@corvinoa.com

Téléphone : +1 (234) 312-3302

3. Informations personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de notre boutique, Corvinoa peut collecter différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement de ses services.

Les informations pouvant être collectées comprennent notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom et informations permettant d’identifier le client lors d’une commande ou d’une communication.
• Informations de contact : adresse électronique, numéro de téléphone et informations nécessaires pour répondre aux demandes.
• Informations de livraison : adresse de livraison, informations nécessaires à l’expédition et au suivi des commandes.
• Informations relatives aux commandes : produits commandés, historique des achats, informations liées aux retours, échanges ou demandes associées.
• Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données relatives à la navigation et interactions avec notre site lorsque ces informations sont collectées par les outils utilisés sur notre boutique.

La nature des informations collectées dépend de votre utilisation du site et des fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser.

4. Données relatives aux commandes et aux paiements

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, certaines informations sont nécessaires afin de traiter votre commande, organiser la livraison et assurer le suivi du service après-vente.

Ces informations peuvent inclure :

• Les informations d’identité et de contact nécessaires à la gestion de la commande.
• Les informations concernant les produits sélectionnés et les détails de la commande.
• Les informations nécessaires à la livraison du colis.
• Les informations liées au paiement traitées par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique.

Corvinoa ne stocke pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés utilisant leurs propres mesures de protection et procédures de sécurité.

5. Utilisation de la plateforme Shopify et services associés

Notre boutique en ligne utilise des solutions techniques permettant la gestion des commandes, le fonctionnement du site, le traitement des paiements et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés par Corvinoa, notamment pour :

• La gestion et le traitement des commandes.
• La sécurisation des transactions.
• La gestion des paiements et des confirmations de commande.
• L’hébergement et le fonctionnement technique de la boutique en ligne.
• La maintenance et l’amélioration des fonctionnalités du site.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations uniquement dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de notre boutique et conformément à leurs propres politiques de confidentialité applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences et de mieux comprendre l’utilisation de nos pages.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la navigation et aux fonctionnalités essentielles de la boutique.
• Cookies de préférence : permettant de conserver certains choix effectués lors de votre navigation.
• Cookies d’analyse : utilisés pour comprendre la fréquentation du site et améliorer la qualité de nos services.
• Cookies marketing : pouvant être utilisés pour mesurer l’efficacité de certaines communications ou proposer des contenus plus adaptés.

Vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies depuis les réglages de votre navigateur ou, lorsque disponible, depuis l’outil de gestion des préférences proposé sur notre boutique.

7. Outils d’analyse et services marketing

Afin d’améliorer la compréhension de l’utilisation de notre site et d’évaluer la performance de certaines fonctionnalités, Corvinoa peut utiliser des outils d’analyse ou de communication numérique.

Lorsque ces outils sont utilisés, certaines informations techniques liées à la navigation peuvent être collectées, telles que les pages consultées, les interactions réalisées ou certaines données relatives à l’appareil utilisé.

Ces informations peuvent permettre notamment :

• D’analyser l’utilisation générale de notre boutique.
• D’améliorer la présentation et les fonctionnalités du site.
• D’évaluer la pertinence de nos communications commerciales.
• De mesurer les performances de nos campagnes publicitaires lorsque de tels services sont activés.

Les paramètres de confidentialité proposés par les navigateurs ou les plateformes concernées peuvent permettre de contrôler certains usages liés aux technologies de suivi.

8. Finalités d’utilisation des données personnelles

Les informations collectées par Corvinoa peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, confirmer et suivre les commandes effectuées sur notre boutique.
• Organiser la livraison et assurer le suivi des expéditions.
• Répondre aux demandes envoyées par les clients.
• Gérer les retours, échanges et demandes liées au service après-vente.
• Prévenir les utilisations frauduleuses ou les activités susceptibles d’affecter la sécurité de notre boutique.
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement général du site.
• Envoyer des communications commerciales lorsque les conditions applicables permettent leur envoi.

Corvinoa limite l’utilisation des données personnelles aux objectifs nécessaires à son activité et aux services proposés aux clients.

9. Partage des informations personnelles

Corvinoa ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés.

Cela peut notamment concerner :

• Les services de paiement permettant de traiter les transactions.
• Les transporteurs chargés de l’acheminement des commandes.
• Les fournisseurs de solutions techniques utilisées pour l’exploitation de la boutique.
• Les outils utilisés pour assurer la communication ou l’amélioration des services lorsque ceux-ci sont activés.

Ces intervenants accèdent uniquement aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions respectives.

10. Durée de conservation des données

Corvinoa conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations applicables et aux besoins liés à la gestion de l’activité commerciale.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées :

• Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire au suivi des transactions, aux obligations administratives et à la gestion des demandes associées.
• Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant une durée permettant d’assurer le suivi des demandes.
• Certaines données techniques liées à la navigation peuvent être conservées selon les paramètres propres aux outils utilisés.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes selon les possibilités techniques disponibles.

11. Sécurité des données personnelles

Corvinoa met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de sa boutique en ligne.

Ces mesures visent notamment à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou d’utilisation inappropriée des informations traitées.

Les mesures de protection peuvent inclure des pratiques de sécurité liées à l’accès aux systèmes, à la gestion des informations et à l’utilisation de solutions techniques destinées au fonctionnement sécurisé de la boutique.

Malgré les précautions mises en place, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut présenter un niveau de sécurité absolu. Corvinoa veille toutefois à maintenir des pratiques appropriées afin de protéger les données confiées par ses clients.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations vous concernant.

Vous pouvez notamment demander :

• Le droit d’accès : obtenir des informations concernant les données personnelles que nous détenons et leur utilisation.
• Le droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Le droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.
• Le droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de certaines données dans les situations prévues.
• Le droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions applicables le permettent.
• Le droit à la portabilité : demander la transmission des données personnelles fournies dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

L’exercice de ces droits peut dépendre de la situation concernée et des obligations auxquelles Corvinoa peut être soumise dans le cadre de son activité.

13. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Corvinoa en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique.

Afin de permettre le traitement correct de votre demande, il est recommandé d’indiquer :

• Votre nom et les informations permettant d’identifier votre demande.
• L’objet précis de votre demande concernant vos données personnelles.
• Toute information utile permettant de retrouver les données concernées.

Corvinoa examine chaque demande individuellement et apporte une réponse dans les délais applicables.

14. Communications commerciales

Corvinoa peut communiquer avec ses clients concernant les commandes, les demandes de service ou les informations importantes liées à l’utilisation de la boutique.

Lorsque des communications commerciales sont proposées, celles-ci sont réalisées conformément aux règles applicables et aux préférences exprimées par les utilisateurs lorsque cela est requis.

Les utilisateurs peuvent demander à ne plus recevoir certaines communications commerciales en utilisant les moyens indiqués dans les messages reçus ou en contactant notre équipe.

15. Liens vers des sites externes

Notre boutique peut contenir des liens vers des services ou plateformes externes. Lorsque vous utilisez ces liens, les politiques de confidentialité propres aux services concernés peuvent s’appliquer.

Corvinoa recommande aux utilisateurs de consulter les informations relatives à la protection des données fournies par ces services externes avant toute utilisation.

16. Modifications de cette politique de confidentialité

Corvinoa peut mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences applicables.

La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement applicable. Nous encourageons les visiteurs et clients à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

17. Contact et informations de Corvinoa

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

Corvinoa
2303 N FEEDERLE DR SE
WARREN, OH 44484
United States

Email : care@corvinoa.com

Téléphone : +1 (234) 312-3302

18. Service client France

Notre équipe reste disponible pour accompagner les clients concernant les questions relatives aux commandes, aux données personnelles et aux services proposés par Corvinoa.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées lors du prochain jour ouvré disponible.

© 2026 Corvinoa. Tous droits réservés.